Política de privacidade

Privacidade não é anexo jurídico: é parte do produto. Coletamos o mínimo necessário para a compra funcionar, guardamos pelo tempo necessário e o lojista nunca vê mais do que precisa para atender você.

• Cadastro: e-mail e, quando você informa, nome, telefone, cidade e bairro.
• Pedidos: itens, valores, endereço de entrega, status e comprovantes de pagamento.
• Uso da plataforma: buscas, cliques e favoritos — usados de forma agregada para melhorar a vitrine e mostrar quais produtos faltam na cidade.
• Localização: só com sua permissão, para ordenar lojas por proximidade. As coordenadas transitam na consulta e não são armazenadas.
• Avaliações: nota e comentário publicados junto à loja avaliada.

Executar o contrato de compra (base legal: execução de contrato); prevenir fraude e mediar disputas (legítimo interesse); cumprir obrigações fiscais e legais; e, quando você autoriza, enviar novidades e lembretes (consentimento — revogável a qualquer momento).

O lojista vê o necessário para atender: itens do pedido, dados de entrega e contato do pedido. Insights de comportamento chegam a ele de forma agregada — nunca perfil financeiro nem dados sem relação com o atendimento.

Compartilhamos dados com o processador de pagamentos (para cobrar e repassar), com a loja do seu pedido (para entregar) e com prestadores de infraestrutura em nuvem que hospedam a plataforma. Não vendemos dados pessoais.

O acesso a cada dado é controlado no próprio banco (regras por perfil), com credenciais privilegiadas restritas ao servidor. Dados de pedidos e pagamentos são mantidos pelos prazos legais; dados de marketing são apagados quando você revoga o consentimento.

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade, exclusão dos dados desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Basta falar com a gente pelos canais da página Sobre; respondemos nos prazos da Lei nº 13.709/2018.

Usamos cookies próprios para manter você logado, guardar o carrinho e lembrar a cidade escolhida. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

O Comprama é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças; se isso acontecer, apagamos ao ser avisados.